Conditions générales d'utilisation et de vente

1. Objet

Veyrio est un service en ligne édité par à compléter qui permet de créer des images et des vidéos par intelligence artificielle, au moyen de crédits. Les présentes conditions s'appliquent à toute personne qui crée un compte ou achète des crédits.

2. Compte

Le service est réservé aux personnes majeures. Vous créez un compte avec une adresse e‑mail valide et un mot de passe que vous gardez secret. Vous êtes responsable de ce qui est fait depuis votre compte.

3. Crédits et prix

• Les crédits s'achètent par pack (paiement unique, un ou plusieurs packs à la fois) ou par abonnement, au mois ou à l'année. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sur la page Tarifs.
• Le prix de chaque création, en crédits, est affiché avant son lancement. Les crédits sont débités au lancement.
• Des crédits d'essai peuvent être offerts à l'ouverture d'un compte, une fois l'adresse e‑mail confirmée : une seule fois par boîte mail, et pas pour une adresse jetable. Ils ne sont ni remboursables ni convertibles en argent.
• Si une création n'aboutit pas (échec technique, demande bloquée par le filtre de contenu, annulation avant le démarrage), les crédits correspondants sont rendus automatiquement.
• Créer sa propre voix (« Ma voix ») se paie en crédits, au prix affiché sur le bouton. Si la voix ne peut pas être créée, ces crédits sont rendus automatiquement ; une voix supprimée pendant sa création ne l'est pas.
• Les crédits n'expirent pas tant que votre compte existe. Ils ne sont ni cessibles ni convertibles en argent, sauf dans les cas prévus à l'article 5 ou par la loi.

4. Paiement et abonnement

Les paiements sont traités par Stripe. Veyrio n'a jamais accès à votre numéro de carte. Un abonnement mensuel se renouvelle chaque mois et ajoute ses crédits à chaque échéance payée ; vous pouvez le résilier à tout moment depuis votre compte, avec effet à la fin de la période en cours. Les crédits déjà reçus restent acquis.

Un abonnement annuel se paie en une fois pour douze mois, à un prix inférieur à douze mois payés un par un, comme l'indique la page Tarifs. Ses crédits sont ajoutés chaque mois pendant ces douze mois : le premier mois au paiement, puis chaque mois à la même date. Il garde sa formule jusqu'à son renouvellement et se renouvelle chaque année ; résilié, il prend fin au terme de l'année payée, dont les crédits restants continuent d'arriver chaque mois. En cas de remboursement de tout ou partie de l'année, les crédits correspondants ne sont plus versés, et ceux déjà versés sont repris pour la part qui dépasse.

Une offre personnelle peut vous être proposée dans le studio : une remise sur le premier mois d'un abonnement, pour les formules et pendant la durée qu'elle indique, une seule fois. Elle est appliquée automatiquement au paiement ; les mois suivants sont facturés au prix de la formule, et l'abonnement apporte chaque mois tous ses crédits.

Une remise bonus peut aussi vous être proposée quand vous quittez le paiement d'un abonnement : une remise sur le premier mois, pour les formules et pendant les minutes qu'elle indique, une seule fois. Elle remplace l'offre personnelle quand elle est plus forte (une seule remise par paiement) et s'applique de la même façon.

5. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur, vous disposez de quatorze jours après un achat pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif. En cochant la case prévue au moment de l'achat, vous demandez à disposer de vos crédits immédiatement et vous renoncez à votre droit de rétractation pour les crédits déjà utilisés. Les crédits non utilisés de l'achat concerné vous sont remboursés sur simple demande à à compléter pendant ce délai.

6. Usages interdits

Vous vous engagez à ne pas utiliser le service pour créer :

• des contenus illégaux, haineux, violents ou à caractère sexuel ;
• des contenus représentant une personne réelle sans son accord, ou portant atteinte aux droits d'un tiers (marque, droit d'auteur, droit à l'image) ;
• des contenus destinés à tromper : ne présentez pas une image créée par intelligence artificielle comme une photographie réelle de vos produits, de vos réalisations ou de votre établissement.

Un filtre automatique peut refuser une demande. Un compte utilisé en violation de ces règles peut être suspendu.

7. Vos créations

Vous pouvez utiliser vos créations pour la communication de votre activité, dans le respect des présentes conditions et des droits des tiers. Vous êtes responsable de ce que vous publiez. Une création n'est pas garantie unique : une demande proche peut produire un résultat proche pour un autre utilisateur.

Les fichiers créés sont conservés au moins sept jours. Téléchargez ceux que vous souhaitez garder.

8. Vos photos

Vous garantissez détenir les droits sur les photos que vous envoyez. Elles sont transmises à notre prestataire technique de création pour produire la création demandée, comme décrit dans la politique de confidentialité.

9. Disponibilité et responsabilité

Le service dépend de prestataires techniques et peut être momentanément indisponible. Nous faisons le nécessaire pour le rétablir au plus vite. Pour les clients professionnels, notre responsabilité est limitée aux sommes payées au cours des douze derniers mois. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi reconnaît aux consommateurs.

10. Fin du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en écrivant à à compléter. Les crédits qui restent sur le compte sont alors perdus, sauf remboursement prévu à l'article 5 ou par la loi.

11. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord à à compléter. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez ensuite saisir gratuitement le médiateur de la consommation : à compléter.